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建行广元分行走进校园宣道消保常识

建行成都第一支行“小小银众人”金融常识宣道动作现场

建行凉山分行3·15破费者权力保护证明注解宣道动作走进养老院

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是不越雷池，亦然挺身而出。”这是四川建行又名网点职业主说念主员对金融消保职业的描写。“金融职业家既要在本人的服务中保险破费者的权力，还要通过种种方式协助破费者识别资金‘陷坑’、看守财产安全。”

频年来，建行四川省分行阐扬落实监管和总行条目，以“彰显社会职守，完善照看体系，打造金融破费者权力保护行业标杆”为发展愿景，以“群众利益的看守者”和“研究照看的护航者”为责任，将破费者权力保护更深更广地融入研究发展和企业文化开采，不断健全机制，加强经由管控，主动破解发展中的新课题，遵守满足东说念主民群众日益增长的金融消保服务需求，纠合多年在监管机构破费者权力保护考评中位居前方。

积极开展宣道，活泼讲消保

“此次的太极拳比赛，是建行办的，我身边很多老年一又友都插足了，既教师身体、交流练拳心得，也学到了不少金融消保常识！”拿起建行的消保动作，家住成都市锦江区的陈女士连连点赞。建行四川省分行容身本色，组织辖内各分支行针对重心东说念主群开展别开生面的宣道动作， 加油站设备包括青少年破费者权力保护画图比赛、老年东说念主破费者权力保护太极拳比赛等， 婚纱获取公众积极反应。

“坚捏从东说念主民群众的视角看消保， 劳保用品讲消保， 跆拳道是咱们消保职业作念塌实、作念奏效的枢纽。”建行四川省分行破费者权力保护部负责东说念主这么说。

跟着数字时代的快速发展，实验室家具该行也十分神疼打造线上宣道场景。举例长入四川省反诈中心推出“强化反诈封闭，护航财产安全”汇注直播课程，针对大学生求职管事陷坑、养老糊弄等问题，制作了《大学生求职管事贷骗局》《老有所防》等寓教于乐的宣道短片。此外门窗，还建立了“智能AI+造谣VR+3D”数字化展厅，收尾金融破费者“云逛展”。

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警银密切联动，塌实筑防地

2024年1月18日16时傍边，门窗建行成都理工大学支行网点来了一位时势弥留的客户。“针对一些账户有关的基本问题，他主张闪躲，恢复不上。”网点职工察觉很是后，按照步履经由进行后续措置，配合公安机关戒指了嫌疑东说念主并得胜遏止涉诈资金。

这么的事仅仅建行四川省分行防备电信汇注糊弄职业的一个缩影。频年来，该行积极落实监管和总行对于打击治理电信汇注罪人犯科职业部署，捏续强化风险防备封闭，充分阐述警银迷惑机制成效。2024年3月11日，建行宜宾分行买卖部收到了来自宜宾市公安局反诈中心的表扬信，对前不久开采银行宜宾分行买卖部、个东说念主金融部与宜宾市反诈中心考究迷惑，得胜遏止一都汇注糊弄洗钱取现案件的步履给以详情。“这封表扬信，是对咱们网点的认同，亦然建行捏续强化银警联动，将消保职业落到实处的体现。”宜宾分行买卖部有关负责东说念主默示。

打磨服务细节，贴心传崇拜

老吾老以及东说念主之老。建行四川省分行聚焦老年客户的高频服务需求，捏续推出一系列适老服务优化举措，将40余项便民关节纳入彀点步履建设；立异推出“崇拜服务卡”，通过“字体大、时势扫视、字句简练”的笔墨教导匡助听力较弱的老东说念主更浅陋快速地证据业务需求，开展互动交流；开设崇拜绿色通说念，树立爱心窗口，建设爱心折务专员指点老东说念主使用自助开采。

此外，该行还针对重症卧床等脱落伏击情况提供上门服务。2024年元旦前后，市民王先生因为母亲生病，央求了建行的上门服务。“家母入院，未便下床。当我向建行提议上门服务时，建行职业主说念主员领先安危了我，然后飞速就与病院换取，又有速率，又有贴心作风，让我感受到了满满的服务忠诚。” (何颖马康雅)

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